お問い合わせ | 仙川 パーソナルトレーニングジム BURN&UP
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よくある質問
Q&A
Q. パーソナルトレーニングとは
A. トレーナーとマンツーマンで行うトレーニングです。
お客様の目的、目標達成のために、完全マンツーマンのサポートで毎回のトレーニングを行ないます。
Q. ペアセッションとは
A. トレーナー1名に対して、ご家族や知人、友人の方2名で参加いただくトレーニングで1人あたりの参加費用は低く抑えられるお得なメニューです。
マンツーマンと変わらない質をお約束しますので、ご安心ください。
Q. 必要な持ち物は
A. 無料でウェア・タオル・シューズをご準備しているため手ぶらで大丈夫ですが、ご自身のお気に入りウェアをお持ちいただいても結構です。
またシューズのサイズが合わない場合にはご自身のシューズをお持ちください。
また、ウォーターサーバーも完備しておりますので、プロテインを飲みたい方はシェーカーをお持ちください。
Q. 荷物を保管したいのですが
A. 申し訳ございませんが、お断りしております。
Q. シャワーや更衣室はありますか
A. 更衣スペースはありますがシャワーはありません。
仙川本店の場合、近隣に温浴施設もありますので、どうしても気になる方にはそちらをお勧めしております。
Q. 入会までの流れ
A. お客様には無料体験トレーニングを必ず受けていただいております。
ご納得いただきましたら、体験後に店舗でそのままご入会いただくか、後日に予約システムよりご入会のお申し込みをいただいております。
Q. 見学はできますか
A. トレーニングを体験する前に施設見学（無料/15分程度を想定）だけをしたい方も歓迎です。
しかし、他の会員様へのトレーニング提供中はご対応致しかねますので、お問い合わせフォームより「無料見学（15分)について」を選択して送信してください。その後、見学可能な日時をご提示いたします。
Q. 予約した時間の何分前に行けば良いですか
A. 予約開始時間ぴったしにお越しください。
それ以前にお越しいただいても入れ替え作業（清掃、消毒など）をしている可能性があり、店外でお待ちいただく可能性がございます。
Q. お支払い方法について
A. カード決済（VISA/MasterCard/JCB/AmericanExpress/Discover）のみとなります。
Q. 変更・キャンセルについて
予約日程の変更・キャンセルは、トレーニング実施時刻24時間前まで無償で行えます。
トレーニング実施時刻24時間前を過ぎての変更・キャンセルは致しかねます。その場合、ご返金は致しかねますので、利用料を全額頂戴いたします。
また、ペアセッションチケット購入者においてトレーニング実施時刻までに定員が揃わない場合、パーソナルトレーニングセッションに切り替えてトレーニングを実施いたします。なお、欠席した同行者に関するご返金は致し兼ねますので、利用料を全額頂戴いたします。変更・キャンセル手続については、「利用規約」をご覧ください。
Q. 24時間を切っての予約キャンセルについて
A. 急病など致し方ない理由がある場合、上記のお問い合わせフォームより「24時間を切っての予約キャンセルについて」を選択しお問い合わせください。対応をお約束できるわけではありませんが、その理由内容によっては善処したいと考えております。
Q. 領収書の発行はできますか
A. はい。ご要望いただければ、領収書をご用意いたします。
また、経費等にされる場合は、施設利用料・福利厚生費等の名目で会社名宛の領収書等を発行致しますのでご相談ください。